1) Sitemizden satın alınan ürünler kanun gereği iadesi söz konusu değildir
2) Softwarebilisim.com üzerinden alınan yazılımın hatalı olması durumunda incelemeler yapılarak ve alınan lisas pasife edilerek iadesi sağlanır
ancak bu durumun yazılımın onarılması veya var olan hatanın giderilmemesi durumlarında geçerlidir.
3) Satın alınmış hiç bir temanın bire bir eğitimini vermiyoruz sadece destek talebi oluşturarak talep ettiğiniz konu hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz
4)Destek sistemimiz sadece ticket üzerinden olup bireysel olarak hiç bir müşterimizin sorularını özel olarak yanıtlamıyoruz.
5)Ticket cevap süresi maksimum 24 saat olup aynı soruları tekrarlayarak sormanız işlemleri hızlandırmayacaktır.
6)Ücretli olarak özel destek paketlerimizden alabilirsiniz tasarım ve modül geliştirme talepleri iş yükü ve yoğunluğa göre değerlendirilecektir.
7) Müşterilerimizin logo banner ve sistem dosyaları gibi ürünlerini sistemlerimizde depolamıyoruz bu sebep ile belirli bir süre içerisinde satın aldıkları hizmet ve dosyaları kendi sunucu ve taşınabilir hdd üzerinde saklaması kendi sorumluluğundadır softwarebilisim.com olarak 10 gün sonunda alınmış hizmetlerin veri ve içerikleri silmekteyiz. ancak müşterimizin talebi doğrutusunda yıllık data center larımızda anlaşılacak ücret karsılığında yedekleme hizmeti vermekteyiz
8)Satın alınan web sitesi e -ticaret sitesi özel tasarım siteler dahil olmak üzere tesliminden itibaren virüs ve saldırı gibi etkenlerde hiç bir sorumlulupumuz yoktur virüs ve saldırılar tamamen kullanıdığınız sunucunun güvenlik açıkları ile ilgilidir.
Software bilişim hosting hizmetini kullanan firma ve müşterilerimiz güvencemiz altındadır.